정부민원 신청방법 안내: 국민신문고, 정부합동민원센터

정부민원 신청방법 안내: 국민신문고, 정부합동민원센터 

 

이번 글에서는 정부민원 신청하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 먼저 민원의 개념에 대해서 알아보고, 국민신문고와 정부합동민원센터를 통한 민원신청 및 민원 상담 신청에 대해서 살펴보겠습니다. 온라인상담 또는 방문상담하는 방법에 대해서 안내해드리겠습니다. 

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국민신문고 민원 소개

민원은 국민이 행정기관에 대해 처분 등 특정한 행위를 요구하는 것을 말합니다. 국민이 행정기관에 어떤 행위나 답변을 요청하는 다양한 의사표시를 통칭하는 개념으로써, 행정의 민주화와 신뢰성을 향상시키는데 영향을 미칩니다. 이를 통해 국민들이 가장 간편하게 이용할 수 있는 행정구제의 수단으로 활용되고 있습니다.

 

국민신문고와 연계된 주요 공공기관 안내

아래 표에서 보시는바대로 많은 공공기관들이 연계되어 있습니다. 

 

 

 

 

국민신문고 민원 처리기간

일반적으로 접수일로부터 영업일 기준 7~14일 이내 처리됩니다. 민원의 성격 또는 기관규정에 따라 처리기간이 상이합니다. 또한, 부득이한 사유로 처리기간이 연장될 수도 있습니다.  

 

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국민신문고 민원 신청하기

일반 민원신청 바로가기 링크 

https://www.epeople.go.kr/nep/pttn/gnrlPttn/PttnRqstWrtnInfo.paid

국민신문고

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온라인상담 절차안내

 

1.상담신청: 신청인은 정부합동민원센터 홈페이지 또는 국민신문고를 통해 신청합니다.

2.상담관 지정: 상담 내용에 따라 적합한 부서 배정 및 상담관이 지정됩니다.

3.사실확인 및 자료조사: 상담관은 상담 내용과 관련된 관계법령 및 사실관계를 조사합니다.

4.답변입력: 상담관은 문의사항에 대한 답변 또는 대안, 해결방안 시스템을 입력합니다.

               진행상황을 신청인에게 SMS로 통지해드립니다.

5.결과확인: 신청인은 홈페이지 접속하시면 상담결과를 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

 

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정부합동민원센터 민원상담 신청하기

정부합동민원센터가 설립된 이래, 민원의 종류나 처리기관과 상관없이 한 곳에서 민원에 대한 모든 상담이 가능합니다. 

 

 

 

먼저 본인 인증을 해야 합니다. 

인증이 완료되면 다음 화면으로 넘어갑니다. 

신청인 성함, 연락처, 주소, 진행상황 통지방식, 이메일을 기재하시면 됩니다.  

이후 신청서를 작성하시면 됩니다. 

 

 

 

정부합동민원센터 방문상담

 

방문상담도 가능합니다.

변호사 또는 노무사가 상담해드립니다.

상담시간: 평일 09:00~18:00

 

*방문상담 예약신청이 필요합니다. 

 

정부합동민원센터 방문상담 예약 바로가기http://counseling.go.kr/sub/counsel/counsel01.do#

정부합동민원센터

 

 

 

정부합동민원센터 주소 및 대표전화

070-8893-1955

서울시 종로구 사직로 8길 60 정부서울청사별관 정부합동민원센터 

 

 

정부민원안내 콜센터(국민신문고)

전화: 110(국번없이 무료), 365일 24시간

 

주소: 세종시 도움5로 20 정부세종청사 국민권익위원회 

 

https://www.epeople.go.kr/index.paid

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국민신문고 홈페이지에서 민원신청에 대해서 알아보기 시작했는데, 정부합동민원센터와 연계되어 있었습니다. 때문에 함께 살펴보게 되었습니다. 민원 신청 및 민원 상담 신청하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 국민신문고 및 정부합동민원센터 홈페이지 주소링크를 각각 올려놓았으니, 자세한 내용은 홈페이지에 들어가서 확인하시기 바랍니다. 

감사합니다.