삼성전자서비스센터 상담안내
각 가정마다 삼성전자제품은 하나 이상씩 사용하고 있습니다. 전자제품 특성상, 손상 또는 고장이 발생하곤 합니다. 제품의 보증기한에 따라 유무상서비스 이용이 가능합니다. 이번 글에서는 삼성전자서비스센터 상담 안내 및 센터 찾기에 대해서 알아보겠습니다.
삼성전자서비스센터 챗봇 상담 안내
삼성전자 서비스센터 에서는 신속한 상담 및 고객 편의를 위해 챗봇상담을 제공합니다.
채팅 화면에서 개인정보를 입력하지 않도록 합니다.
챗봇상담시 제품과 증상에 대한 입력의 편의를 증대하기 위해서
'증상선택, 촬영, 음성' 3가지 모드를 제공합니다.
전문상담사 채팅 업무시간
평일: 09시~12시, 13시~18시
점심시간: 12~13시, 주말/공휴일 휴무
삼성전자서비스센터 스스로해결 안내
삼성전자서비스센터에 상담하기 이전에, 홈페이지에서 제품문제에 대해 관련 내용을 검색해볼 수 있습니다. 전문적인 지식이 필요한 문제가 아닌 경우들은, 고객 스스로 해결할 수 있도록 아주 자세하게 설명이 되어 있습니다. 전제품에 대해 각종 문제 및 상세한 해결방법이 잘 소개되어 있으니, 한번쯤 이용해보시면 좋을 것 같습니다. 서비스센터를 방문하거나 출장수리를 요청하면 시간과 금전이 제법 소모될텐데, 스스로 해결할 수 있다면 더할 나위 없을겁니다.
삼성전자서비스센터 전화상담 예약안내
삼성전자 서비스센터에 전화 상담을 예약할 수 있습니다.
삼선전자서비스센터 홈페이지에서 아래와 같이 제품모델과 상세증상 및 구입년월,
그리고, 고객성명, 전화번호를 기재하시고, 예약가능일을 선택해서 접수하면 됩니다.
그런 후 접수가 되었는지 재확인해보시기 바랍니다.
삼성전자서비스센터 서비스 요금안내
제품수리를 요청시 출장비, 부품비, 수리비가 소요될 수 있습니다.
삼성전자서비스센터 홈페이지에서 제품모델 부품비 리스트가 나와있으니 미리 확인해두시면 도움이 됩니다.
출장비
평일 09시~18시: 18,000원
평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일): 22,000원
유상수리 대상으로 엔지니어 출장 시, 제품 수리 여부상관없이 기본 충장비를 받습니다.
부품비
수리 시 부품교체를 할 경우에 소요되는 부품가격입니다(부가세 10%포함).
수리비(기술료)
수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료입니다. 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.
유상수리 대상안내
보증이후: 무상보증 기간이 경과된 제품
보증이내: 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품점검하는 경우
고객요청: 제품 점검 및 조정 또는 사용설명을 요청하는 경우
제품설치: 신제품 초기 설치후, 추가로 제품을 연결하거나 재설치를 요청하는 경우
홈쇼핑, 인터넷 등에서 자가 구입후 제품 설치를 요청하는 경우
제품의 이동, 이사 등으로 인해 설치 및 연결을 요청하는 경우
고객부주의: 외부 충격에 의해 손상 및 고장이 발생한 경우
사용설명서에 명시된 올바른 제품 사용주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
제품에 명시된 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우 등
삼성전자서비스센터 전국 지점센터 찾기
삼성전자서비스센터 홈페이지에서 전국 각 지역에 위치한 센터를 쉽게 검색 가능합니다.
내주변/지역/지하철역으로 간편하게 검색할 수 있습니다.
홈페이지에서 삼성전자서비스센터 전국에 있는 센터를 쉽게 찾을 수 있습니다.
삼성전자서비스센터 대표전화
1588-3366
운영시간
평일: 09:00~19:00
토요일: 09:00~13:00
(일요일/공휴일 휴무)
삼성전자 서비스센터 홈페이지 바로가기
삼성전자서비스
Samsung Care+ 삼성가전을언제나 새것처럼 잘 쓰는 방법 우리집 가전을 위해 전문세척, 가전케어, 이전설치 하세요! 자세히 보기
www.samsungsvc.co.kr
여기까지 삼성전자서비스센터 상담에 대해 알아보았습니다. 스스로해결 코너, 챗봇상담, 전화상담 예약, 그외 이메일상담도 있습니다. 삼선전자 서비스센터 홈페이지에서 보다 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
원활하고 신속한 문제해결이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
'IT.과학.기술' 카테고리의 다른 글
| 위니아전자 서비스센터 이용안내 (0) | 2022.03.10 |
|---|---|
| KT통신 고객센터 다양한 상담 종류 안내 (0) | 2022.02.25 |
| 중고차 사고팔때 유용한 중고차어플 '첫차' 소개 (0) | 2022.02.19 |
| 중고차거래 시세확인 헤이딜러 앱 소개 (0) | 2022.02.18 |
| 키워드분석 및 키워드검색량 조회사이트 '키워드사운드' (3) | 2022.02.12 |
